Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej diprascand.media oraz świadczenia usług przez Diprascand z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.

Korzystanie z witryny i usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - Diprascand prowadzący działalność gospodarczą
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - świadczenie usług krawieckich i sprzedaż odzieży męskiej
• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem diprascand.media

3. Rodzaje usług

Usługodawca oferuje następujące usługi:

• Szycie garniturów na miarę
• Szycie koszul biznesowych premium
• Dopasowanie spodni eleganckich
• Sprzedaż akcesoriów męskich
• Sprzedaż odzieży casualowej premium

4. Proces zamawiania usług

Realizacja usług przebiega w następujących etapach:

1. Klient kontaktuje się z Usługodawcą przez formularz kontaktowy lub e-mail
2. Ustalany jest termin pierwszej konsultacji
3. Podczas konsultacji omawiane są szczegóły zamówienia
4. Po ustaleniu wszystkich parametrów, Klient potwierdza zamówienie
5. Usługodawca realizuje zamówienie w uzgodnionym terminie
6. Klient odbiera gotowy produkt po ostatecznej przymiarce

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Płatności można dokonywać:

• Gotówką przy odbiorze
• Przelewem bankowym na podstawie faktury

Usługodawca zastrzega sobie prawo do żądania zadatku w wysokości do 50% wartości zamówienia.

6. Terminy realizacji

Terminy realizacji są uzależnione od rodzaju usługi:

• Garnitury na miarę - około 6 tygodni
• Koszule biznesowe - około 3 tygodni
• Spodnie eleganckie - 3-4 tygodnie
• Odzież casualowa - 2-4 tygodnie

Dokładny termin jest ustalany indywidualnie z każdym Klientem.

7. Przymiarki i modyfikacje

W ramach procesu realizacji zamówienia przewiduje się minimum jedną przymiarkę.

Drobne modyfikacje w trakcie realizacji są wliczone w cenę usługi.

Znaczące zmiany specyfikacji po potwierdzeniu zamówienia mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

8. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad produktu lub usługi.

Reklamacje należy zgłaszać:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Osobiście w siedzibie Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz oczekiwania Klienta.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

9. Odstąpienie od umowy

Ze względu na indywidualny charakter usług (produkcja na miarę), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac. W takim przypadku zwracany jest zadatek pomniejszony o poniesione koszty konsultacji.

10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Opóźnienia spowodowane siłą wyższą
• Zmiany wymiarów ciała Klienta po wykonaniu pomiarów
• Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, grafiki i zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są używane za zgodą właścicieli.

13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

14. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa